Ми розуміємо, що кожна ситуація унікальна, тому, якщо тобі потрібен обмін чи повернення товару, ми залюбки допоможем. Компанія здійснює повернення відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Якщо із замовленням щось пішло не так й отриманий товар:
- не задовольнив тебе за формою, габаритами, характеристиками, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;
- не відповідає артикулу, який ти замовляв;
- не працює або зіпсований.
У тебе є можливість повернути товар впродовж 14 (чотирнадцяти) днів.
Зверни увагу, що товар обов’язково має відповідати таким вимогам:
- новий і не використовувався, на ньому відсутні подряпини, сколи, потертості і т. д.;
- збережена комплектність товару;
- збережена цілісність упаковки;
- збережені маркування та ярлики виробника.
Обмін і повернення ми робимо без зайвої паперової бюрократії, тому тривалість цього процесу залежить виключно від Вас і швидкості роботи служби доставки. Зазвичай це займає 1-2 робочі дні.
Навіть якщо не зберігся гарантійний талон - не біда, для оформлення повернення достатньо буде звязатися зі служною турботи за телефоном 099 777-98-08 та назвати нам Ваші ПІБ та номер телефону з якого було здійснене замовлення.
Або самостійно оформлюй "Легке повернення" за 0 гривень у додатку чи на сайті Нова пошта, та відправляй нам.
Ми цінуємо кожного нашого покупця та у спірних ситуаціях намагаємося бути на Вашому боці!
Радимо ОБОВ’ЯЗКОВО оглядати замовлення на відділені поштового оператора або у присутності кур’єра, адже ми страхуємо кожну посилку на суму її вартості.
Пам’ятай, що є можливість відмовитися від товару безпосередньо в момент отримання у відділенні поштового оператора або повернути його кур’єру.